Підтримка
Ми поруч, щоб допомогти.
Питання, помилка, мелодія, яку хочеться почути? Напишіть нам — кожен лист читає жива людина.
Напишіть нам
Вкажіть модель пристрою, версію iOS і, якщо це помилка, що ви натискали перед тим, як вона сталася.
Написати в підтримкуВідповіді на поширені питання
На яких пристроях працює Music Box?
iPhone, iPad і iPhone Duo з iOS 27 або новішою. На iPhone Duo шарнір — це кришка; на інших пристроях кришку відкривають рукою.
Як відкрити кришку на iPhone чи iPad без шарніра?
Проведіть пальцем уліво по закритій кришці. Щоб закрити, проведіть управо від лівого краю екрана або по заголовку. Усі функції працюють однаково.
Як завести пружину?
Покрутіть ручку на правій шестерні за годинниковою стрілкою (з VoiceOver — свайп угору по скриньці). Пружина розкручується — мелодія сповільнюється й зупиняється. Якщо не хочете, щоб вона закінчувалась, вимкніть пружину в налаштуваннях.
Я нічого не чую.
- Перевірте гучність і чи відкрита кришка: мелодія гучнішає, чим ширше кришка, а закрита мовчить. (На складеному iPhone Duo «грати, не відкриваючи» навмисно звучить приглушено.)
- За замовчуванням скринька грає навіть у беззвучному режимі. Якщо ви ввімкнули в налаштуваннях Зважати на беззвучний режим, вона мовчить у беззвучному режимі й замовкає, коли екран блокується.
- Переконайтеся, що інший застосунок не займає звук, і спробуйте ще раз.
Музика зупиняється, коли я блокую екран.
Так буває лише з увімкненим Зважати на беззвучний режим (налаштування). Вимкніть його — і скринька гратиме на заблокованому екрані; таймер сну приглушить її, коли попросите.
Як увімкнути таймер сну?
Торкніться кнопки з місяцем на закритій кришці або скористайтеся меню «⋯». Оберіть 15, 30, 45 чи 60 хвилин — мелодія сама тихо згасне.
Як змінити дерево чи фігурку?
Відкрийте налаштування кнопкою-шестернею вгорі ліворуч на закритій кришці (на iPhone Duo складіть телефон — вона на зовнішньому екрані). Оберіть горіх, вишню, клен чи ебен, а також балерину, пташку чи конячку з каруселі.
Як пробити власну стрічку?
Коли скринька стоїть, торкніться стрічки — і пробийте отвір, а гумкою заклейте. Для більшої роботи відкрийте повний редактор: стовпчик — зубець гребінки, рядок — восьма. Слухайте одразу, скасовуйте, змінюйте темп і довжину (до 64 тактів), обирайте розмір 4/4, 3/4 чи 6/8 і гребінку на 18 чи 30 нот.
Як поділитися стрічкою, перейменувати чи видалити її?
Відкрийте список мелодій і утримуйте одну зі стрічок у розділі Мої стрічки: її можна змінити, перейменувати, надіслати чи видалити. Надсилання — це маленький файл .mbtape, що відкриється просто в Music Box у друга; можна й записати 15-секундне відео, як скринька її грає.
Чи можна імпортувати MIDI-файл?
Так. У списку мелодій оберіть Відкрити стрічку чи MIDI-файл — мелодію буде перекладено для гребінки.
Мої стрічки лише на пристрої. Як їх зберегти?
У Music Box немає акаунта й хмари, тож стрічки живуть на вашому пристрої. Щоб зберегти стрічку чи перенести на новий пристрій, поділіться нею як файлом і збережіть у «Файли» або надішліть собі.
Повернення коштів і покупки
Music Box — платний застосунок без вбудованих покупок, тож відновлювати нічого: усе відкрито від початку. Покупками й поверненнями займається Apple — див. reportaproblem.apple.com.
Які дані збирає Music Box?
Жодних. Прочитайте політику конфіденційності.
Чи додасте мою улюблену мелодію?
Ми включаємо лише мелодії із суспільного надбання в новому аранжуванні для гребінки. Напишіть, що хотілося б, — і пам’ятайте, що будь-яку мелодію можна пробити самому чи імпортувати з MIDI.
Не знайшли відповіді?
Напишіть нам — розберемося разом.
Написати в підтримку